為深入推進“滿意消費長三角 放心消費在合肥”行動，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，加快釋放消費潛力，促進消費持續(xù)恢復，服務我市經(jīng)濟高質量發(fā)展，根據(jù)《合肥市放心消費創(chuàng)建活動工作方案》（合消聯(lián)辦發(fā)〔2023〕2號）部署要求，現(xiàn)就2023年度市級放心消費示范創(chuàng)建申報工作有關事項通知如下：

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一、申報類別

（一）合肥市放心消費示范單位；

（二）合肥市放心消費示范街區(qū)（包括綜合商業(yè)街、特色商業(yè)街、商業(yè)綜合體、購物廣場、商貿(mào)功能區(qū)、專業(yè)市場等，下同）；

（三）合肥市放心消費示范菜市場；

（四）合肥市放心消費示范行業(yè)協(xié)會（商會，下同）；

（五）合肥市放心消費示范鄉(xiāng)村。

二、申報條件和適用標準

申報創(chuàng)建合肥市放心消費示范單位、示范街區(qū)、示范菜市場、示范行業(yè)協(xié)會（商會）、示范鄉(xiāng)村，須符合《合肥市放心消費創(chuàng)建活動工作方案》“六、創(chuàng)建示范標準”所列對應各項標準。同時，還要符合下列基本條件：

（一）合肥市放心消費示范單位。申報單位應積極參與放心消費創(chuàng)建活動和線下無理由退貨承諾，且成效顯著，在行業(yè)系統(tǒng)內具有領先示范效應，原則上從縣級放心消費示范單位認定滿一年以上（有效期內）中擇優(yōu)推薦。

（二）合肥市放心消費示范街區(qū)。申報單位應從創(chuàng)建之日起前三年未發(fā)生有影響的安全責任事故、違法案件和重大消費糾紛投訴事件，消費者對街區(qū)經(jīng)營管理和服務質量口碑較好、社會美譽度較高，并已列入縣級放心消費示范街區(qū)創(chuàng)建培育對象一年以上。

（三）合肥市放心消費示范菜市場。申報單位應從創(chuàng)建之日起前兩年未發(fā)生有影響的安全責任事故、違法案件和重大消費糾紛投訴事件，消費者對菜市場經(jīng)營管理和服務質量口碑較好、社會美譽度較高。

（四）合肥市放心消費示范行業(yè)協(xié)會（商會）。申報單位應在本市各級民政部門或工商企業(yè)聯(lián)合會登記的行業(yè)協(xié)會、商會，有固定辦公場所和工作機構，行業(yè)屬性與百姓消費密切相關，成立有符合本行業(yè)特點的放心消費創(chuàng)建機構、人員和制度。

（五）合肥市放心消費示范鄉(xiāng)村。申報單位原則上是市級以上美麗鄉(xiāng)村示范村或重點示范村，開展放心消費創(chuàng)建進鄉(xiāng)村活動一年以上，建立較為完善的消費維權、教育和宣傳工作機制，放心消費創(chuàng)建活動的知曉率和參與率較高。

三、申報指標

各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)推薦申報“五大類”創(chuàng)建示范活動，前期要有一定的創(chuàng)建工作基礎，擇優(yōu)開展遴選與推薦申報（詳見推薦申報計劃指標分配表，附件1），對創(chuàng)建省級放心消費示范縣（區(qū)）的單位給予指標傾斜；對經(jīng)營地址位于創(chuàng)建省級放心消費示范街區(qū)和鄉(xiāng)村內的市場主體優(yōu)先推薦；對在2023年線下無理由退貨發(fā)展工作中表現(xiàn)突出的市場主體優(yōu)先推薦。

四、申報批準

（一）自主申報。申報市放心消費示范單位、示范街區(qū)、示范菜市場、示范行業(yè)協(xié)會、示范鄉(xiāng)村等五類創(chuàng)建主體，應先向縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)消保工作聯(lián)席會議辦公室（市場監(jiān)管局，下同）提交創(chuàng)建申報表和實施方案等材料，經(jīng)縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)消保工作聯(lián)席會議辦公室初審確認后，上報市消保工作聯(lián)席會議辦公室。

（二）推薦申報。由縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)消保工作聯(lián)席會議辦公室負責對申報 “五大類”創(chuàng)建示范材料進行審查，審核同意并簽署意見后，統(tǒng)一推薦申報至市消保工作聯(lián)席會議辦公室。

（三）批準創(chuàng)建。市消保工作聯(lián)席會議辦公室依據(jù)申報條件和創(chuàng)建示范標準，對申報材料組織合規(guī)性審查。獲得批準創(chuàng)建的，須在1個月內全面啟動創(chuàng)建工作。

五、評估驗收

依據(jù)《合肥市放心消費創(chuàng)建活動工作方案》，“五大類”創(chuàng)建示范采取“先創(chuàng)建、后驗收”方式。創(chuàng)建周期原則上為2年。創(chuàng)建單位完成全部創(chuàng)建任務后，按規(guī)定程序申請評估驗收。工作基礎特別扎實、各項指標全面達到標準的，也可提前申請評估驗收。推薦對象已認定為縣級放心消費示范單位滿2年以上的，可視為完成創(chuàng)建周期，可提前申請評估驗收。

六、相關要求

（一）高度重視。各單位要高度重視放心消費“五大類”市級示范創(chuàng)建申報工作，做到精心組織、周密安排，強化領導、落實責任。通過組織開展放心消費創(chuàng)建培育，進一步激勵和調動單位、街區(qū)、菜市場、行業(yè)和鄉(xiāng)村創(chuàng)建熱情。要堅持好中選優(yōu)、成熟一個申報一個的原則，發(fā)展一批具有本地特色的創(chuàng)建樣板，選樹一批引領放心消費創(chuàng)建的示范標桿，推動本地區(qū)放心消費創(chuàng)建工作深入開展。

（二）確保質量。各地要加強協(xié)調工作，嚴格申報程序、條件和創(chuàng)建標準，確保申報工作的質量和公信力。要以群眾日常生活密切相關的商品消費、服務消費、新型消費等領域為重點，深入單位、街區(qū)、菜市場、行業(yè)組織、鄉(xiāng)村進行現(xiàn)場走訪、調研和輔導，引導和鼓勵消費者滿意度較高、行業(yè)認同度較好、在當?shù)鼐哂惺痉兑I作用的單位或組織參與到創(chuàng)建示范申報工作中來，確保申報主體具有一定的代表性和影響力，切實起到示范引領作用。

（三）嚴格審查。各地要按照《合肥市放心消費創(chuàng)建活動工作方案》部署和本通知要求，切實加強對申報單位材料的合規(guī)性審查，認真做好各類申報材料的整理、匯總和報送工作，力求詳實、準確、完整（報送材料類型和內容詳見附件2）。請各地將申報推薦函和申報材料，其中示范單位于2023年10月25日前，示范街區(qū)、菜市場、行業(yè)協(xié)會（商會）、鄉(xiāng)村于2023年11月30日前，分別以書面式、電子檔（PDF和WORD）兩種形式統(tǒng)一報送到市消保工作聯(lián)席會議辦公室（市市場監(jiān)管局）。其中，書面申報材料一份（含申報表）裝訂成冊并加裝封面，另附二份申報表不裝訂；電子檔通過市局OA 內網(wǎng)報送。

聯(lián)系人：胡凡  62315330  

電子郵箱：hefei315@126.com

 

附件：1. “五大類”推薦申報計劃指標分配表

2. 合肥市“五大類”放心消費創(chuàng)建申報表（示范單

位、街區(qū)、菜市場、行業(yè)協(xié)會商會和鄉(xiāng)村）

 

 

合肥市消費者權益保護工作聯(lián)席會議辦公室

2023年10月9日

 

 

 

 

 

抄送：省消費者權益保護工作聯(lián)席會議辦公室

附件1

“五大類”推薦申報計劃指標分配表

注：示范單位實施限額推薦，不多于指標數(shù)；其它四類鼓勵推薦，不少于指標數(shù)；示范鄉(xiāng)村優(yōu)先推薦消費活躍的鄉(xiāng)村休閑旅游度假地、農(nóng)產(chǎn)品種植購物體驗地、農(nóng)村交易集中地等，如肥東六家畈、肥西三河、長豐馬郢、蜀山小嶺南等。