本文將為大家介紹關(guān)于武漢市體系認(rèn)證政策！具體包括ISO9001、20000 、27001、ISO27017、 ISO27018等體系申請條件要求及代理等內(nèi)容，需要咨詢申請的可以免費(fèi)咨詢小編為您解答指導(dǎo)！

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一、ISO9001介紹

為了更好地滿足顧客及法律法規(guī)的要求,增強(qiáng)顧客滿意, 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)于1987年發(fā)布了 ISO9000-ISO9004五項(xiàng)ISO9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。后又針對ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問題，進(jìn)行了四次修訂，發(fā)布了1994版、2000版、 2008版和2015版ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)國際上質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)上制訂的，組織按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，必將提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意，提高市場競爭力。用于管理體系認(rèn)證的為ISO9001。

標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)

1. 以七項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理各領(lǐng)域。

2. 具有廣泛的通用性，適用于各類組織。

3. 適度簡化，經(jīng)過四次修訂，使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和數(shù)量上得到簡化，對指令性文件要求大量減少，標(biāo)準(zhǔn)的靈活性與操作指導(dǎo)性更好。

4. 采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維、過程方法、PDCA循環(huán)模式建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

5. 提高了與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的相容性,可為組織帶來更大效益。

實(shí)施意義

1.  ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，為組織增強(qiáng)顧客滿意和改進(jìn)組織業(yè)績提供了要求和指南。

2. 防止非關(guān)稅貿(mào)易技術(shù)壁壘，在質(zhì)量方面與國際接軌，成為進(jìn)入國際市場的“通行證”。

3.建立質(zhì)量管理體系，可以有效提高組織的管理水平和整體業(yè)績，提升組織應(yīng)對與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的能力。

4. 有助于調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，提高全員質(zhì)量意識、守法意識。

二、ISO/IEC 20000介紹

ISO/IEC 20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估 IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。

ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。其中，ISO/IEC 20000-1定義了一個(gè)服務(wù)提供方向其顧客交付受管理的服務(wù)并達(dá)到可接受質(zhì)量的基本要求。

ISO/IEC 20000是一個(gè)針對管理流程系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，ISO/IEC 20000的認(rèn)證適用于 IT服務(wù)的提供者，可以是外部的服務(wù)提供商，也可以是內(nèi)部的IT部門。ISO/IEC 20000 對流程的最佳實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié)，可適用于不同規(guī)模、類型和結(jié)構(gòu)的組織，服務(wù)管理流程最佳實(shí)踐要求并不會(huì)因?yàn)榻M織形式不同而被改變。

三、ISO/IEC 27001介紹

隨著以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信為代表的信息技術(shù)（IT）的迅猛發(fā)展，政府部門、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位和商業(yè)組織對IT 系統(tǒng)的依賴也日益加重，信息技術(shù)幾乎滲透到了世界各地和社會(huì)生活的方方面面。所以，對信息加以保護(hù)，防范信息的損壞和泄露，已成為當(dāng)前組織迫切需要解決的問題。組織需要一個(gè)系統(tǒng)的、整體規(guī)劃的信息安全管理體系，從預(yù)防控制的角度出發(fā)，保障組織的信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)之安全與正常運(yùn)作。

《信息技術(shù) 安全技術(shù) 信息安全管理體系要求》（ISO/IEC 27001 ）是目前世界上應(yīng)用最廣泛與典型的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO/IEC 27001的目的是有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。建立信息安全管理體系可以給企業(yè)帶來如下收益：  

提升主動(dòng)防范信息技術(shù)相關(guān)安全風(fēng)險(xiǎn)的能力，保障組織運(yùn)營的安全；

形成體系的監(jiān)督、檢查機(jī)制，建立可自我改進(jìn)和完善的管理體系；

提升組織內(nèi)部全員的安全意識，在組織內(nèi)部形成信息安全文化氛圍，以更有效地推動(dòng)信息安全管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

備注：價(jià)格根據(jù)企業(yè)人數(shù)、業(yè)務(wù)范圍、風(fēng)險(xiǎn)等級等因素確定服務(wù)流程需配合的

1、企業(yè)最高管理者應(yīng)授權(quán)一名管理者，組建一個(gè)機(jī)構(gòu)或工作小組進(jìn)行體系建立工作。

2、實(shí)施人員培訓(xùn)、制定管理方針，識別管理體系相關(guān)過程與因素，識別法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求，制定管理目標(biāo)與指標(biāo)。

3、建立三層次的體系文件

第一層次：管理手冊

第二層次：程序文件

第三層次：運(yùn)行準(zhǔn)則、操作規(guī)程、作業(yè)文件、管理制度等

4、配置資源，確定人員能力要求并進(jìn)行培訓(xùn)，對生產(chǎn)活動(dòng)全過程，包括產(chǎn)品過程設(shè)計(jì)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)過程等實(shí)施有效控制，并為潛在的緊急事故做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

5、日常和定期的監(jiān)視測量，管理績效的測量評價(jià)

6、定期進(jìn)行內(nèi)審和管理評審，對體系運(yùn)行進(jìn)行全面評審，尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)體系的保持和不斷完善。